Rückerstattungen und Rückgabe

Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch

Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 14 Tage nach Lieferung, sofern der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist, und erstatten den vollen Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung.

Käufer sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Wenn der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für etwaige Wertverluste verantwortlich.

Sollte Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt bei Ihnen eintreffen, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an contact@resity.shop mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir gehen von Fall zu Fall vor, werden aber unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter contact@resity.shop zu kontaktieren.