FAQs

Wie kann ich meine Ringgröße herausfinden?

Bitte verwenden Sie hier unsere Größentabelle

Ist Schmuck aus Kunstharz sicher?

Die Bedenken bezüglich Epoxidharz entstehen oft, weil Menschen Epoxid mit Polyesterharzen verwechseln, die aus Styrol hergestellt werden. Polyesterharze setzen zwar schädliche Gase frei, Epoxidharze hingegen geben keinen Anlass zu übermäßigen Bedenken.

Obwohl Epoxidharz im zweiteiligen Zustand viele VOC (flüchtige organische Verbindungen) enthält, sind diese Chemikalien nach der vollständigen Aushärtung des Harzes (normalerweise innerhalb von 24–48 Stunden nach dem Mischen) völlig inert und somit umweltfreundlich.

Daher kann unser Epoxidharz, wenn es vollständig polymerisiert ist, die Umwelt nicht verunreinigen.

Sind die Ringe langlebig?

Ich biete ein hochwertiges Produkt an, das mehrere Jahre hält. Die Harzringe sind langlebig, aber damit Ihre Stücke gut aussehen und Sie keine neuen kaufen müssen, befolgen Sie bitte die folgenden Ratschläge.

Um den Glanz, die Klarheit und die Haltbarkeit Ihres Schmucks zu erhalten, vermeiden Sie den Kontakt mit aggressiven Chemikalien und Reinigungsmitteln. Dazu gehören Parfüm, Haarspray, Reinigungslösungen, Nagellackentferner, antibakterielles Händedesinfektionsmittel usw.

Letztendlich ist aller Schmuck empfindlich und sollte auch so behandelt werden.

Werden die Ringe nach längerem Tragen weich?

Ich gehe beim Aushärtungsprozess sehr sorgfältig vor und schleife und poliere meine Ringe erst, wenn sie vollständig ausgehärtet sind, damit sie nicht weich werden.

Wie pflege ich meinen Schmuck?

Bitte legen Sie Ihren Schmuck vor dem Duschen, Schwimmen oder Waschen ab. Harz ist wasserabweisend, aber nicht wasserdicht.

Wenn Sie möchten, dass Ihr Schmuck schön aussieht, bewahren Sie ihn vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt auf. Sonnenlicht kann dazu führen, dass sich das Harz verfärbt und weich wird.

Meine Bestellung ist angekommen, aber beschädigt!

Das tut uns sehr leid! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an contact@resity.shop und teilen Sie uns mit, welcher Artikel beschädigt wurde, damit wir das Problem umgehend lösen können.

Verkaufen Sie im Großhandel?

Bitte kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite oder unter contact@resity.shop und wir finden eine Lösung.

Besitzen Sie ein Ladengeschäft/physisches Geschäft?

Im Moment verkaufen wir nur online. Aber ich habe immer davon geträumt, auch ein Ladengeschäft zu haben. Vielleicht klappt das ja irgendwann!

Machen Sie Sonderanfertigungen/personalisierten Schmuck?

Derzeit fertigen wir keinen maßgefertigten oder personalisierten Schmuck.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren VISA, MasterCard, American Express, Discover, Apple Pay und Paypal. Bitte beachten Sie, dass die verfügbaren Zahlungsmethoden je nach Region variieren können. Wir akzeptieren keine Nachnahme.

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 14 Tage nach Lieferung, sofern der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist, und erstatten den vollen Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, wird sofort eine Rückerstattung eingeleitet. Alle großen Kreditkartenanbieter benötigen in der Regel 5-7 Werktage, um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten, bevor sie auf Ihrem Bankkonto erscheint.

Kann ich meine Bestellung/bestellte Größe ändern?

Um Ihre Bestellung zu ändern, kontaktieren Sie uns am besten unter contact@resity.shop. Wenn eine Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr an Ihrer Bestellung vornehmen.

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.

Ausführlichere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien hier .

Was mache ich, wenn ich meine Bestellung nie erhalten habe?

Wenn Ihre Bestellung stecken bleibt oder nie an Sie geliefert wird, wenden Sie sich bitte an unseren Support und wir können Ihnen bei den nächsten Schritten helfen.

Mehr Fragen?

Senden Sie uns Ihre Vorschläge an contact@resity.shop ! Wir haben keine telefonische Kundenbetreuung, aber wir versprechen, dass Ihnen bei jeder E-Mail ein echter Mensch antworten wird.