Kundenservice

Wenn Sie lieber mit einem echten Menschen sprechen möchten, erreichen Sie unser Customer Happiness Team per E-Mail (unten).

Bestellungen

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Leider können wir Ihre Bestellung nach deren Aufgabe nicht mehr ändern. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte hier.

Können Sie Artikel umtauschen?

Leider können wir keinen Umtausch anbieten. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe eines Artikels benötigen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben und den nicht passenden Artikel zurücksenden. Wenn Sie dasselbe Modell erneut in einer anderen Farbe oder Größe bestellen, können wir sicherstellen, dass Sie einen eventuell gewährten Rabatt der ursprünglichen Bestellung behalten können. Der zurückgesendete Artikel wird erstattet, sobald er in unserem Lager eintrifft.

Versand & Rückgabe

In welche Länder werden die Produkte geliefert?

Bestellungen in diesem Shop können nach Europa und Nordamerika versandt werden. Für Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Lieferung in den USA ist ab einem Bestellwert von 70 $ kostenlos. Ansonsten kostet die Lieferung 8 $.

Welche Versandarten bieten Sie an?

Der Versand erfolgt über den Paketdienst GLS. Wir bieten eine Lieferung an Ihre Privatadresse an.

Konto

Muss ich mich unbedingt registrieren, um bestellen zu können?

Nein, es ist nicht zwingend erforderlich. Es wird jedoch dringend empfohlen. In der Tat wird es Ihnen ermöglichen, Ihre Historie zu finden, Ihre Adressen zu bearbeiten und Ihr Paket schneller online zu verfolgen. Sie werden auch über neue Produkte und besondere Ereignisse informiert.

Speichern Sie meine Bankdaten?

Absolut nicht. Wir haben niemals Zugriff auf diese Informationen. Die Firma Stripe ist dafür zuständig. Ihre Daten sind absolut sicher.

Zahlung

Welche Kreditkarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express Karten. Alternativ können Sie Ihre Bestellung mit dem PayPal-Zahlungsdienst abschließen.

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